RETOURS & LIVRAISONS
Si l'article a été endommagé durant la livraison
Étapes à suivre
Si l’article que tu as reçu a été endommagé durant la livraison, tu es éligible à un retour.
Au moment de la réception du colis, clique sur le bouton suspendre la commande. Ce bouton est disponible depuis : Profil > Mon compte > Mes commandes, puis clique sur l’œil jaune. Tu disposes de 48H à partir de la réception du colis pour suspendre la commande, autrement celle-ci se validera automatiquement. Attention, si tu laisses la commande se valider, nous ne serons pas forcément en mesure de t’aider.
Contacte-nous. Notre service d’aide se chargera de mener une enquête auprès du transporteur et te guider pour le retour.
